O que devo fazer se a velocidade da internet ou de download estiver lenta quando o dispositivo estiver conectado ao extensor de alcance Mercusys?

Após adicionar o repetidor de sinal na rede, você pode notar que o sinal Wi-Fi está mais forte, mas a velocidade de download ficou mais lenta. Por que isso acontece?

Este FAQ ajudará você a solucionar o problema.

Dispositivo final refere-se a computador, laptop, celular, etc.

Passo 1

Não configure o mesmo SSID para o repetidor e para o roteador. Caso contrário, por favor, resete o repetidor e crie um SSID separado.

Passo 2

Consulte o QIG (Guia de Instalação Rápida) ou o Guia do Usuário para verificar o status do LED de sinal ou do repetidor. Se o LED indicar que o sinal está fraco devido à longa distância, mova o repetidor de sinal para mais perto do roteador.

Step 3

a. Conecte apenas um dispositivo final ao repetidor. Realize o Speedtest® (www.speedtest.net) sem realizar nenhuma atividade de alto consumo de banda. Tire um print do resultado do teste de velocidade.

b. Conecte o mesmo dispositivo final ao seu roteador no mesmo local. Teste a velocidade (www.speedtest.net ) sem realizar nenhuma atividade de alto consumo de banda. Tire um print do resultado do teste de velocidade.

Step 4

Posicione seu dispositivo final a 2-3 metros de distância do repetidor de sinal, então verifique a velocidade do link wireless do dispositivo final quando ele se conectar ao repetidor. Tire Prints (pule este passo se você não souber onde encontrar essa informação).

Para Windows,

Para Mac OS

Certifique-se de selecionar o utilitário de rede. Selecione a aba Informações e escolha Wi-fi (en0 ou en1) nas opções suspensas. Observe que a Velocidade do Link (Link Speed) é a sua velocidade de conexão sem fio. Neste exemplo, minha velocidade de conexão está definida para 450 Mbit/s (Mega bits por segundo).

Step 5

Entre em contato com o suporte da Mercusys com os prints do teste de velocidade para obter mais ajuda.