O que posso fazer se os indicadores LED de Ethernet no switch MERCUSYS SOHO estiverem apagados?
Às vezes, você pode notar que apenas a luz de energia (power) está acesa em seu Switch SOHO quando um DUT (dispositivo sob teste, como um computador ou roteador) está conectado ao switch; este problema pode ser causado por um cabo fora do padrão, falha na negociação de velocidade entre o switch e o DUT, ou o switch pode estar com defeito.
Os motivos de solução de problemas abaixo baseiam-se na condição de que o DUT está funcionando corretamente quando conectado à sua rede geral sem o switch.
Por favor, faça um teste: ligue o switch ---- use um cabo de boa qualidade para conectar duas portas Ethernet (porta 7 e porta 5, por exemplo, como mostrado abaixo) no switch e desconecte-o de qualquer outra coisa --- verifique se as duas luzes Ethernet correspondentes irão acender.
Se as luzes não acenderem, sinta-se à vontade para entrar em contato com support@mercusys.com.
Se estas duas luzes acenderem, por favor, verifique o motivo 2 e o motivo 3.
Faça um teste: conecte seu PC ao switch --- force a placa de rede (NIC - Network Interface Card) do seu PC para trabalhar em 10Mbps half-duplex ---- verifique se a luz Ethernet acende (consulte as imagens do Motivo 3 para escolher 10Mbps half-duplex ou pesquise no Google como fazer isso).
Análise de Resultado:
1) Se a luz Ethernet acender, é muito provável que o cabo não seja um cabo padrão. Por favor, troque por cabos diferentes.
2) Se a luz Ethernet não acender, por favor, vá para o Motivo 3.
Sugestão: certifique-se de ter um cabo de boa qualidade, com os fios crimpados firmemente ao conector de cristal, seguindo o padrão EIA/TIA-568.
Nosso switch não gerenciável funciona em modo de auto-negociação, o que geralmente exige que a placa de rede (NIC) do PC também negocie a velocidade automaticamente --- caso contrário, eles podem não ter uma velocidade comum para trabalhar e não se conectarão.
Sugestão: certifique-se de que a velocidade da placa de rede esteja em 'modo automático' ou tente velocidades diferentes com duplex diferentes.
Você pode pesquisar no Google como fazer isso ou seguir este breve resumo:
Vá para a 'conexão de rede local' do seu PC -- clique com o botão direito -- vá em 'propriedades' ---- 'configurar' ---- 'avançado' ---- 'tipo de mídia' ou 'velocidade e duplex' ou 'velocidade do link e duplex' --- tente 'auto-detecção' ou 'modo automático' primeiro; se não houver diferença, tente diferentes velocidades com diferentes duplex até encontrar uma que acenda a luz Ethernet no switch e também proporcione uma boa velocidade.
Se você tiver mais problemas, entre em contato com nosso suporte através do e-mail support@mercusys.com.