O que devo fazer se minha câmera alimentada por bateria não conseguir detectar o movimento?

A maioria dos dispositivos MERCUSYS alimentados por bateria economiza energia entrando em modo de espera (sleep mode) quando inativos, por isso não podem monitorar o movimento continuamente como as câmeras conectadas à tomada.

A detecção ocorre apenas quando o dispositivo está acordado, o que é indicado por um LED aceso. Existem 2 métodos para acordar os dispositivos a bateria:

1. O sensor PIR detecta movimento e ativa o dispositivo

2. Ao assistir à transmissão ao vivo no aplicativo

Este artigo orienta você na solução de problemas como:

• Não receber notificações ou gravações, apesar de ocorrer movimento na frente da câmera

• Receber notificações e clipes apenas enquanto assiste à transmissão ao vivo

 

Passo 1. Confirme o alcance de detecção e ajuste a instalação, se necessário

Devido às limitações físicas dos sensores, o alcance de detecção dos produtos atuais de câmeras a bateria é limitado — e os produtos MERCUSYS não são exceção.

O local de montagem afeta muito o alcance de detecção. Recomendamos fortemente que você instale na altura e no ângulo recomendados no guia de instalação rápida. Verifique a altura e o ângulo de montagem recomendados no aplicativo MERCUSYS em: Configurações do Dispositivo > Guia do Usuário > Guia de Montagem ou no Guia de Instalação Rápida.

A altura recomendada é de 2 a 3 metros, inclinada para baixo em um ângulo de 20°. A distância máxima de detecção é de cerca de 8 metros (na sensibilidade 10). Portanto, se o movimento estiver além desse alcance, ele não poderá ser detectado.

Passo 2. Ajuste a sensibilidade de ativação (Wake-up sensitivity)

Ajuste a sensibilidade de ativação adequadamente. Você pode ir ao aplicativo MERCUSYS, tocar em Configurações do Dispositivo > Detecção > Sensibilidade de Ativação e selecionar 'Teste de Alcance de Detecção' para iniciar o teste. Você tem a opção de escolher luz ou som como indicadores de um evento de ativação bem-sucedido.

Se a sua câmera não suportar esse recurso, tente o seguinte método para ver se o movimento consegue acordá-la:

1. Ligue o Alarme em Configurações do Dispositivo > Alarme > Alarme de Detecção. Escolha o Tipo de Alarme como som.

2. Saia da visualização ao vivo e aguarde a câmera desligar.

3. Aproxime-se lentamente da câmera à distância; quando o som do Alarme tocar, isso indica que esta é a distância máxima de ativação. Movimentos mais distantes não poderão acionar a detecção.

 

Passo 3. Se o alcance de detecção ainda não for o ideal

• Evite colocar a câmera atrás de vidro

Situar a câmera atrás de um vidro pode impedir que ela detecte movimentos externos, resultando em alertas perdidos.

• Mantenha a lente do sensor de movimento nivelada

Certifique-se de que a lente da câmera esteja na horizontal. Se estiver inclinada ou invertida, o alcance de detecção do sensor PIR pode ser limitado, levando à perda de eventos de movimento.

 

• Não monte de cabeça para baixo

Certifique-se de que a câmera esteja orientada corretamente para manter a funcionalidade adequada.

• Monte a câmera lateralmente

Evite apontar a câmera diretamente para a área de monitoramento. Quando alguém se aproxima frontalmente, o sensor PIR pode não ativar de forma eficaz. Posicione a câmera lateralmente para obter melhor sensibilidade.

Nota: Os sensores PIR operam detectando mudanças na radiação térmica no ambiente. Quando um objeto ou pessoa se move dentro do alcance de detecção do sensor, isso causa uma mudança de temperatura. O sensor depende principalmente de um elemento piroelétrico para sentir essas mudanças, que normalmente ocorrem através do movimento relativo entre o objeto e o sensor.

O design dos sensores PIR os torna mais sensíveis ao movimento lateral (ou seja, movimento paralelo ao sensor) e menos sensíveis ao movimento radial (ou seja, movimento em direção ao sensor ou para longe dele). Isso ocorre porque o elemento piroelétrico do sensor detecta principalmente a diferença de temperatura entre duas fontes de calor, e o movimento radial pode não produzir mudanças de temperatura suficientes na área de detecção do sensor para disparar um alarme.

Além disso, alguns animais podem ser difíceis de detectar porque suas assinaturas de calor são menores e menos propensas a acionar o sensor em comparação com os humanos.

 

Passo 4. Ajuste as configurações de clipe (Clip Settings)

1. Navegue até Configurações da Câmera > Armazenamento e Gravação > Configurações de Clipe.

2. Reduza o Tempo de Reacionamento (Retrigger Time), aumente o Buffer de Gravação e estenda o Comprimento Máximo do Clipe.

 

Passo 5. Verifique o firmware

Certifique-se de que o firmware da câmera esteja atualizado.

 

Passo 6: Modifique as configurações de detecção

Ajuste os tipos de detecção, a zona ativa e a sensibilidade de detecção. Tomando a detecção de movimento como exemplo, vá em Configurações da Câmera > Detecção > Detecção de Movimento e modifique a sensibilidade.