Corrija a conexão instável no repetidor de sinal alterando as configurações avançadas do roteador principal.

Este artigo fornece instruções sobre como modificar as configurações do roteador principal se você estiver enfrentando conexão sem fio intermitente no extensor de alcance (RE), especialmente após ter colocado o extensor no melhor local possível (Como posicionar seu Extensor de Alcance MERCUSYS para recepção e desempenho ideais). Vamos verificar os recursos avançados mais comuns que você deve analisar no roteador para obter um extensor de alcance mais estável.

1. Controle dos Pais ou Controle de Acesso

Assim como outros produtos de expansão de rede, o extensor de alcance Wi-Fi funciona como um proxy para os dispositivos atrás dele; neste caso, os dispositivos conectados ao extensor serão transformados de uma forma complexa.

O Controle dos Pais ou Controle de Acesso (Lista Negra/Lista Branca) pode ser um dos motivos pelos quais o RE ou o dispositivo final não consegue obter o IP com sucesso. Tente desativar este recurso se o RE ou um determinado dispositivo não conseguir acessar a Internet.

2. Band Steering

O Band Steering (também chamado de ‘Smart Connect’ ou ‘Whole-Home Wi-Fi’) em roteadores dual-band alterna automaticamente seus dispositivos entre as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz para um bom desempenho, mas isso pode causar alguns problemas em extensores de alcance.

Quando o roteador recomenda que os dispositivos Wi-Fi alternem da banda de 5 GHz para a de 2,4 GHz ou vice-versa, ele geralmente o faz proibindo o dispositivo de conectar em 5 GHz e deixando 2,4 GHz como a única opção. No entanto, o RE se comunica com o roteador através de ambas as bandas Wi-Fi, portanto, o extensor de alcance pode perder a conexão quando o roteador força o extensor para uma banda diferente.

Solução: tente desligar o Band Steering e configurar nomes de rede sem fio (SSID) diferentes para as frequências de 2,4 GHz e 5 GHz do roteador para evitar possíveis problemas causados por esta função.

Exemplo:

a. Homehub3000

O recurso é chamado de ‘Whole Home Wi-Fi’ no HomeHub300 (um modelo comum fornecido pelo provedor canadense Bell). Desligue o ‘Whole Home Wi-Fi’ e crie SSIDs diferentes para 5 GHz e 2,4 GHz para melhorar a estabilidade dos extensores de alcance.

b. Roteador Hitron

Usuários que possuem um roteador Hitron (um modelo comum fornecido pelo provedor canadense Rogers) podem consultar o guia abaixo para desligar o band-steering.

https://www.rogers.com/customer/support/article/troubleshoot-band-steering-wifi-problems#

3. Otimização de Wi-Fi (Wi-Fi Optimizing)

O recurso de Otimização de Wi-Fi foi projetado para procurar um canal Wi-Fi mais limpo para dispositivos sem fio, mas toda vez que o canal do roteador é alterado, o extensor perde a conexão. Quando o extensor de alcance tenta restabelecer a conexão com o roteador, os dispositivos conectados a ele podem apresentar problemas intermitentes.