Como redefinir minha câmera MERCUSYS

Existem dois métodos para resetar a câmera MERCUSYS para as configurações padrão.

Método 1: Usar o botão RESET

Para Câmeras de Segurança Pan & Tilt (Giro e Inclinação)

Com a câmera ligada, incline a lente da câmera para cima e, em seguida, pressione e segure o botão RESET por pelo menos 5 segundos até que o LED pisque em vermelho. A câmera irá resetar e reiniciar.

Método 2: Remover a câmera via Aplicativo MERCUSYS

1. Na página Câmeras, toque em “gerenciar” (manage).

2. Na página de Visualização ao Vivo (Live View), toque no ícone de engrenagem para entrar na página de Configurações do Dispositivo.

3. Toque em “Remover Câmera” (Remove Camera) na parte inferior para remover a câmera da sua conta MERCUSYS. A câmera será removida da sua conta e restaurada para as configurações padrão.

Se você não conseguir resetar sua câmera com sucesso, tente as seguintes etapas:

1. Certifique-se de que sua câmera pode ser ligada (está recebendo energia).
2. Por favor, não realize nenhuma operação logo após ligar; aguarde 10 minutos e tente resetar novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da MERCUSYS.