Por que não consigo acessar o utilitário de gerenciamento web do dispositivo MERCUSYS?
A maioria dos dispositivos MERCUSYS fornece um servidor de gerenciamento web local para alterar ou visualizar as configurações do dispositivo. O utilitário baseado na web pode ser usado em qualquer sistema operacional Windows, Macintosh ou UNIX com um navegador da web, como Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari.
Para acessar a página de gerenciamento web, você precisa encontrar o acesso padrão do produto MERCUSYS. Vire o dispositivo e você verá uma etiqueta na parte traseira, onde há uma sequência de caracteres como "Default Access" (Acesso Padrão).
Para os clientes que não conseguem fazer o login na interface web da MERCUSYS, há uma série de etapas que podem ser seguidas.
A página de gerenciamento baseada na web dos dispositivos MERCUSYS é um servidor web interno integrado, que não requer acesso à internet, mas exige uma conexão física entre o MERCUSYS e o dispositivo no qual você está tentando acessar a página de gerenciamento.
Para dispositivos com fio, como roteadores e switches, conecte seu computador à porta LAN por meio de um cabo e certifique-se de que o indicador LED da porta LAN correspondente esteja aceso.
Você só conseguirá acessar a página de gerenciamento web se o endereço IP do seu computador/dispositivo estiver na mesma sub-rede do dispositivo MERCUSYS. A maioria dos dispositivos MERCUSYS tem a função DHCP ativada por padrão, o que significa que ele atribuirá um endereço IP ao seu computador/dispositivo automaticamente.
1) Inserir o endereço IP na Barra de Pesquisa por engano
Devemos digitar o endereço de acesso padrão do dispositivo MERCUSYS na Barra de Endereços (também chamada de barra de localização ou barra de URL) em vez de digitá-lo na Barra de Pesquisa.
2) Configurações incorretas do navegador web
Isso envolve as seguintes situações:
a. Quando digitamos 192.168.1.1 ou http://mwlogin.net na barra de endereços e pressionamos Enter, às vezes a seguinte janela aparece.
Para este problema, você pode clicar em "Conectar" diretamente ou ir em "Arquivo" e desmarcar "Trabalhar Offline".
b. Clique no botão Iniciar na barra de tarefas do Windows, clique em Painel de Controle, selecione Opções da Internet e clique duas vezes; mude para a guia Conexões e selecione "Nunca discar uma conexão".
c. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy para a rede local (estas configurações não se aplicam a conexões dial-up ou VPN)".
3) Reabra o navegador: Feche o navegador e abra-o novamente. Às vezes, um simples reinício pode fazer o navegador voltar ao normal. Tente um navegador diferente: (Google Chrome, Firefox, Microsoft IE, Safari).
Às vezes, o firewall do seu computador bloqueia a mensagem de resposta da rede; fechar o firewall ou o software antivírus pode resolver o problema.
Exemplo do Kaspersky:
No canto inferior direito da área de trabalho: clique com o botão direito no ícone do Kaspersky e selecione Sair no menu de contexto.
Exemplo do NOD 32 ESE: adicione o IP da LAN do dispositivo MERCUSYS para permitir o acesso:
Clique aqui para mais detalhes.
Para saber mais detalhes de cada função e configuração, visite o Centro de Suporte para baixar o manual do seu produto.