Como faço para assinar um plano de manutenção de câmeras?

O Camera Care é um pacote de serviços pago lançado pela MERCUSYS para o armazenamento em nuvem de vídeos das câmeras MERCUSYS.

Nota: O serviço de assinatura do Camera Care está disponível exclusivamente através do nosso site via PayPal. Estamos trabalhando ativamente em atualizações para permitir opções de assinatura diretamente no aplicativo em versões futuras, proporcionando uma experiência mais integrada e conveniente.

Para informações detalhadas sobre o serviço Camera Care, consulte as Perguntas Frequentes sobre o Camera Care

Este FAQ guiará você passo a passo sobre como criar uma assinatura.

Passo 1

Opção 2: Visite nosso site oficial e faça login em sua conta para começar.

Passo 2

a. Toque em “+Adicionar Plano” (+Add Plan) para adicionar um plano Camera Care.

b. Em seguida, escolha um plano com base no número de câmeras que deseja adicionar a ele.

Nota: Alguns planos e recursos do Camera Care ainda não foram lançados em algumas regiões. Por favor, consulte o conteúdo real exibido na página da Web.

Passo 3: Conclua o pagamento.

Utilize o PayPal para efetuar o pagamento. Seu plano será renovado automaticamente, a menos que seja cancelado após a assinatura. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Para cancelar sua assinatura no futuro, faça-o através do site, pois os cancelamentos não podem ser feitos via aplicativo, mesmo quando as assinaturas no app estiverem disponíveis.

Nota:

Se desejar obter uma fatura do plano Camera Care, você pode visitar nosso site e imprimi-la no histórico de cobrança.

Passo 4

Selecione a câmera que deseja adicionar ao plano. A câmera selecionada passará a utilizar os recursos do Camera Care após a assinatura. Se você não vir sua câmera na lista, certifique-se de que ela possua o firmware mais recente e acesso à internet. Você também pode modificar as câmeras aplicadas posteriormente.

Por favor, entre em contato com o suporte técnico da MERCUSYS com as seguintes informações se precisar de mais ajuda.

1. ID MERCUSYS

2. Captura de tela da mensagem de erro

3. Descrição do problema