A detecção não está funcionando na câmera Mercusys.
O recurso de detecção em uma câmera é uma funcionalidade que permite identificar e capturar mudanças no ambiente, como uma pessoa caminhando, um veículo passando ou quaisquer alterações dentro do seu campo de visão. Assim que o movimento é detectado, a câmera pode acionar várias ações com base nas suas configurações, como enviar um alerta/notificação, gravar imagens de vídeo, etc.
Para as câmeras Mercusys, a detecção de movimento depende de mudanças de pixels e algoritmos de movimento por IA. Problemas de detecção geralmente estão associados à instalação e configuração da câmera, envolvendo os ajustes de sensibilidade no aplicativo e a configuração das áreas de detecção. Se o recurso de detecção não estiver configurado corretamente no app, ele pode não funcionar como pretendido. No entanto, outros fatores, como o local de instalação da câmera, a altura e o ângulo de visão, também podem contribuir para esse problema.
Este artigo irá guiá-lo sobre como solucionar problemas quando o recurso de detecção não funciona na câmera.
1. Confirme se o firmware da câmera e o aplicativo Mercusys estão atualizados.
Por favor, acesse a App Store ou Google Play para atualizar o aplicativo para a versão mais recente e siga as etapas abaixo para atualizar o firmware da câmera:
App Mercusys > Página da Câmera > Toque no ícone Gerenciar > Toque no ícone de Configurações para entrar nas configurações da câmera > Role para baixo para encontrar a opção Atualização de Firmware
2. Certifique-se de que os Tipos de Detecção e a Sensibilidade estejam ativados conforme desejado.
Aqui, usamos a MC210 como exemplo. Vá para a página de Visualização ao Vivo da câmera > Configurações do Dispositivo > Detecção, e ative os tipos de detecção desejados.
Nota: Diferentes modelos de câmera possuem diferentes tipos de detecção.
3. Ajuste as Zonas de Detecção adequadas.
Aqui, usamos a MC210 como exemplo. Vá para a página de Visualização ao Vivo da câmera > Configurações do Dispositivo > Detecção > Zonas de Detecção, e defina as zonas adequadas.
Se não houver configuração de zona de detecção incluída no tipo de detecção, a zona de atividade será a tela inteira de Visualização ao Vivo.
4. Evite posicionar a câmera de frente para vidros.
A câmera pode enfrentar problemas como reflexo e reflexão de luz infravermelha à noite se estiver voltada para superfícies de vidro. Isso pode levar a imagens ambíguas, o que pode causar detecção imprecisa ou até a não detecção de eventos, já que a câmera depende de algoritmos que identificam mudanças nos dados de pixels para reconhecer eventos.
Se você concluiu todas as etapas acima mas o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Mercusys para mais orientações.