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Privacidade e Termos de Uso

  1. Política de Privacidade
  2. Termos de Uso
  3. Programa de Melhoria da Experiência do Usuário (UEIP)

 

 

Política de Privacidade

A MERCUSYS Technologies Co., Ltd (coletivamente, "MERCUSYS", "nós", "nossa" ou "nosso") está comprometida em proteger a privacidade de qualquer usuário (alternativamente referido como "você", "usuário" ou "cliente") de determinados sites e serviços da MERCUSYS (coletivamente "Serviços") ou de determinados produtos MERCUSYS ("Produtos"). Solicitamos que você leia atentamente esta política de privacidade, pois ela contém informações importantes sobre: as informações pessoais que coletamos sobre você; o que fazemos com suas informações e com quem suas informações podem ser compartilhadas.

A MERCUSYS é responsável por, e controla o processamento de, suas informações pessoais (ou seja, somos o controlador de dados). Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar em privacy@mercusys.com

A MERCUSYS fornece:

(a) produtos de hardware MERCUSYS ("Produtos"), (b) site(s) que podem ser acessados em https://www.mercusys.com("Site"), (c) serviços, incluindo suporte técnico e serviços acessíveis através do(s) Site(s) ("Aplicativos Web"), (d) software que pode ser baixado para seu smartphone ou tablet para acessar serviços ("Aplicativos Móveis").

  1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Recebemos e armazenamos as informações que você nos fornece conscientemente. O fornecimento de informações por você é inteiramente voluntário. Informações Pessoais (ou seja, seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial, telefones celular, residencial e comercial, informações de pagamento e informações de conta, como ID de usuário, senha, preferências de Produtos e Serviços, cargo, preferências de contato, versão do firmware, endereço IP e endereço MAC, imagens e vídeos coletados por câmeras) serão coletadas quando você registrar ou atualizar sua conta, fizer uma compra online ou interagir de outra forma com os Produtos/Serviços (por exemplo, criar seu ID de conta em nossos sites, usar nosso produto de câmera, usar a plataforma na nuvem, registrar-se no programa de parceiros, candidatar-se a empregos, comprar um produto etc.).

Você também pode fornecer outras informações que potencialmente possam ser usadas para identificá-lo, como os nomes e imagens que você associa aos usuários da conta, suas localizações, dispositivos, cenas, detalhes de configuração do dispositivo, informações demográficas, credenciais de contas de terceiros, agendamentos e gravações de áudio/vídeo.

Serviços de terceiros que você escolher integrar podem transmitir Informações Pessoais para sua conta conosco. Você autoriza que tais "Informações de Terceiros" estejam cobertas por esta Política e podemos usá-las da mesma forma que usamos suas Informações Pessoais. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, por exemplo, credenciais de conta, nomes, avatares, informações de perfil, informações de configuração, imagens e usuários vinculados (ex.: amigos). Você também pode fornecer voluntariamente suas informações pessoais através de provedores de serviços de terceiros que nos ajudam a operar nossos Serviços.

Algumas informações são coletadas automaticamente conforme você usa os Produtos/Serviços relacionados à MERCUSYS. Por exemplo, quando você conecta dispositivos de hardware ou serviços de terceiros à sua Conta, esses dispositivos de hardware podem relatar informações de uso para os Serviços, e os Serviços podem ler, processar e armazenar essas informações para os fins descritos nesta política de privacidade. Outras informações coletadas automaticamente podem incluir seu endereço IP, localização, informações do dispositivo móvel, sistema operacional, tipo de navegador, informações demográficas, informações do aplicativo, informações de URL como caminhos de clique, identidade das páginas com as quais você interage, tempo gasto nessas páginas e outras informações associadas a como você interage com as páginas e Serviços.

Podemos transferir "Cookies" para seu dispositivo quando você interage com os Serviços. Esses Cookies nos permitem reconhecer seu dispositivo e navegador, e rastrear como você interage com as páginas dos Serviços. Seu dispositivo ou navegador pode permitir que você limite a aceitação de Cookies; no entanto, isso pode impedir o funcionamento adequado dos Serviços e pode impedir que você interaja com os Serviços de determinadas maneiras. Serviços de terceiros podem transferir Cookies para seu dispositivo e/ou usar Cookies existentes em seu dispositivo. Não controlamos e não podemos controlar o uso de Cookies por terceiros.

  1. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

Sem seu consentimento, o processamento não ocorrerá. Quando você tiver dado consentimento para qualquer processamento de dados, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Além disso, a forma como usamos informações pessoais deve cumprir nossas obrigações legais e nossas políticas; estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal; proteger contra, identificar e prevenir fraudes, responsabilidade criminal e outras obrigações; e monitorar e relatar problemas de conformidade.

Os dados serão utilizados da seguinte forma:

  • Compra e entrega de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para receber e processar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos e serviços, e ofertas promocionais.
  • Fornecer, solucionar problemas e melhorar nossos Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer funcionalidade, analisar desempenho, corrigir erros e melhorar a usabilidade e eficácia de nossos Produtos e Serviços.
  • Recomendações e personalização. Usamos suas informações pessoais para recomendar recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse, identificar suas preferências e personalizar sua experiência com nossos Produtos e Serviços.
  • Fornecer serviços de voz, imagem e câmera. Quando você usa nossos serviços de voz, imagem e câmera, usamos sua entrada de voz, imagens, vídeos e outras informações pessoais para responder às suas solicitações, fornecer o serviço solicitado e melhorar nossos serviços.
  • Cumprir obrigações legais. Em certos casos, coletamos e usamos suas informações pessoais para cumprir leis aplicáveis. Por exemplo, coletamos de usuários do Programa de Parceiros informações sobre número de identificação do contribuinte e informações de conta bancária para fins fiscais.
  • Comunicar-se com você. Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em relação aos nossos Produtos e Serviços através de diferentes canais (ex.: por telefone, e-mail, chat ao vivo).
  • Marketing. Usamos suas informações pessoais para exibir anúncios baseados em interesses para recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Não usamos informações que o identifiquem pessoalmente para exibir anúncios baseados em interesses.
  • Prevenção de Fraudes e Riscos de Crédito. Usamos informações pessoais para prevenir e detectar fraudes e abusos, a fim de proteger a segurança de nossos clientes, da MERCUSYS e de outros.
  1. COM QUEM COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS
  1. Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você com nossa família corporativa, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias.
  2. Alguns serviços de terceiros que você escolhe integrar aos Serviços podem receber informações pessoais da sua conta. Você nos autoriza a transmitir suas informações pessoais a terceiros quando escolhe integrar seus serviços aos nossos Serviços. As informações coletadas por esses serviços de terceiros estão sujeitas aos seus próprios termos e políticas.
  3. De forma anonimizada, suas informações pessoais e não pessoais podem ser fornecidas a nossos parceiros para suas práticas promocionais e/ou de marketing.
  4. De forma anonimizada, também podemos agregar as informações anonimizadas e fornecê-las a nossos parceiros para que eles possam usá-las para determinar e entender como as pessoas interagem com e usam nossos Serviços.
  5. Terceiros podem ter acesso às suas informações pessoais quando contratamos empresas e indivíduos terceiros para realizar serviços em nosso nome (ex.: sem limitação, serviços de manutenção de software, tecnologias de veiculação de publicidade, provedores de serviço de e-mail, serviços de entrega, gerenciamento de banco de dados, análise web e outros serviços). Esse acesso é fornecido para permitir que essas tarefas sejam realizadas em nosso nome, e eles não estão autorizados por nós a divulgar ou usar suas informações pessoais, exceto na medida exigida por lei.
  1. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de solicitar: acesso aos seus dados, portabilidade dos dados, exclusão dos seus dados, a correção de quaisquer erros, impor restrições ao processamento e também pode se opor ao processamento dos seus dados. Você pode solicitar informações da conta e exclusão de dados em https://account-delete.mercusyscloud.com/. Quando você tiver dado consentimento para qualquer processamento de dados, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Não faremos nada com seus dados que não esteja descrito neste aviso.

Usando os Produtos/Serviços, você pode acessar, editar ou remover as informações pessoais que nos forneceu. As informações que você pode acessar através dos Produtos/Serviços podem mudar conforme os próprios Produtos/Serviços mudam. Quando você altera informações ou exclui sua conta, podemos manter uma cópia das informações originais em nossos registros pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política e conforme permitido pela lei aplicável. Adicionalmente, podemos usar quaisquer dados anonimizados ou agregados derivados de suas informações pessoais após você atualizá-las ou excluí-las; no entanto, não faremos isso de forma que o identifique pessoalmente.

  1. AVISOS LEGAIS
    1. Alterações em nossa política de privacidade

Esta Política pode mudar a qualquer momento à medida que melhoramos e alteramos nossos Produtos/Serviços. Podemos notificá-lo colocando um aviso em destaque neste site. Você deve verificar este site frequentemente para atualizações. Versões anteriores desta Política serão mantidas em arquivo para sua consulta e estão acessíveis. Se você não concordar com os termos da Política atualizada, deverá parar de usar os Produtos/Serviços.

    1. Mudanças de Controle

A MERCUSYS pode optar por comprar ou vender ativos. Ao comprar ou vender ativos, as informações do cliente podem ser um dos ativos transferidos. Informações pessoais e não pessoais também podem ser transferidas ou adquiridas por terceiros no caso de a MERCUSYS ser adquirida, entrar em falência ou passar por alguma outra mudança de controle.

    1. Aspectos Legais e Aplicação da Lei

Informamos que podemos divulgar as informações que você nos forneceu se tivermos uma crença de boa fé de que tal divulgação é necessária para (a) cumprir com a lei ou processo legal imposto a nós; ou (b) proteger e defender os direitos e propriedades da MERCUSYS ou de outros. Em qualquer caso, divulgaremos informações apenas de acordo com os regulamentos aplicáveis.

    1. Segurança

A privacidade e segurança da sua conta são protegidas por sua senha. Para impedir o acesso não autorizado à sua conta e informações pessoais, você deve selecionar uma senha forte e protegê-la limitando o acesso ao seu computador, dispositivo, navegador ou aplicativo e fazendo logout após terminar de acessar sua conta. Se você usar um serviço de terceiro para fazer login na sua conta, também deve proteger essa conta adequadamente. Embora nos esforcemos para sempre proteger a privacidade da sua conta e informações pessoais em nossos registros, nem sempre podemos garantir que ela será completamente segura. A segurança de suas informações pessoais pode ser comprometida por acesso não autorizado, uso não autorizado, falha de hardware, falha de software e outros fatores a qualquer momento.

Medidas implementadas, incluindo criptografia e tecnologia SSL, são projetadas para proteger suas informações pessoais contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Embora nos esforcemos para proteger a privacidade da sua conta e informações pessoais em nossos registros, nem sempre podemos garantir que ela será completamente segura. A segurança de suas informações pessoais pode ser comprometida por acesso não autorizado, uso não autorizado, falha de hardware, falha de software e outros fatores a qualquer momento.

    1. Períodos de Retenção

Nossos dados serão mantidos de acordo com a política de retenção da Empresa, disponível mediante solicitação. Em geral, seus dados serão armazenados durante a duração de sua relação contratual conosco.

    1. PRIVACIDADE INFANTIL

Os Produtos/Serviços são direcionados a um público geral e não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais através de nosso site ou serviços online de usuários nessa faixa etária. Não garantimos que nossos sites sejam adequados para crianças. Se você acredita que seu filho forneceu informações pessoais a nós, entre em contato através do e-mail listado na Seção 12 abaixo.

  1. CONTATE-NOS

Se você tiver alguma dúvida que esta política não conseguiu responder, ou se precisar de mais informações sobre um ponto específico, entre em contato conosco em privacy@mercusys.com

 

 

 

TERMOS DE USO

A MERCUSYS Technologies Co., Ltd. fornece todos os Serviços aqui definidos. Este documento pode se referir ao provedor de serviços como "MERCUSYS Technologies Co., Ltd.", "MERCUSYS", "nós", "nosso" ou "nossa". Estas são as regras e restrições que regem seu uso de nossos site(s), produtos, serviços, aplicativos móveis e outros softwares (coletivamente, os "Serviços").

O termo "Serviços" significa os Sites, Aplicativos Web, Aplicativos Móveis e Serviços de Assinatura que podem ser usados em conjunto com Produtos e de outras formas fornecidas pela MERCUSYS, conforme definido nos pontos 1-3 abaixo. Alguns Produtos e Serviços da MERCUSYS podem ser usados juntos ou de forma integrada com produtos e serviços de terceiros.

(1) Produtos de hardware MERCUSYS ("Produtos");

(2) Sites que podem ser acessados em https://www.MERCUSYS.com 

(3) Serviços, incluindo suporte técnico e serviços acessíveis através dos Sites ("Aplicativos Web");

(4) software que pode ser baixado para seu smartphone ou tablet para acessar serviços ("Aplicativos Móveis");

(5) serviços de assinatura, incluindo serviços que podem ser acessados usando os Aplicativos Web e Aplicativos Móveis ("Serviços de Assinatura")

Esperamos que você leia estes Termos de Uso (os "Termos") cuidadosamente antes de usar os Serviços, porque eles afetam seus direitos e obrigações legais (por exemplo, exigindo arbitragem e nenhuma ação coletiva e limitando nossa responsabilidade). Você reconhece e concorda que, exceto pelos Produtos físicos MERCUSYS que você possa ter comprado, como roteadores ou switches, os Serviços e o software embutido no Produto (e quaisquer atualizações para ele) ("Software do Produto") são licenciados, não vendidos, para você. Você não adquire qualquer direito de propriedade sobre qualquer Serviço ou Software do Produto sob estes Termos, ou quaisquer outros direitos sobre os mesmos, além do direito de usar tal Serviço e Software do Produto de acordo com a licença concedida e sujeito a todos os termos, condições e restrições sob estes Termos. Certos recursos dos Serviços podem estar sujeitos a diretrizes, termos ou regras adicionais, que serão apresentados através dos Serviços em conexão com tais recursos (por exemplo, termos adicionais de serviço para o Camera Care). Você deve revisar e concordar com as diretrizes, termos ou regras adicionais antes de usar tais Serviços.

Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso (os "Termos") são um contrato vinculativo entre você e a MERCUSYS (o "Contrato"). Se você não concordar ou aceitar todos os Termos, você não tem o direito de usar os Serviços e deve parar de usá-los imediatamente. Ao usar os Serviços de qualquer forma, você concorda com os Termos. Os termos permanecerão em vigor enquanto você usar os Serviços. Os Termos também incluem a Política de Privacidade da MERCUSYS.

Modificações dos Termos

Observe que estes Termos podem ser revisados e reemitidos, prospectivamente, através da publicação de termos atualizados neste site (https://www.mercusys.com/). Você consente e concorda em receber avisos de atualizações destes Termos através da nossa publicação de Termos atualizados neste site.

Capacidade Legal

Assumiremos (e, ao usar os Serviços, você garante que) você faz parte de um público geral adulto e tem capacidade legal para celebrar estes Termos (ou seja, que você tem idade suficiente e capacidade mental e está de outra forma autorizado a ser legalmente vinculado por contrato). Se você estiver usando os Serviços em nome de uma organização ou entidade, você declara e garante que está autorizado a concordar com estes Termos em seu nome e vinculá-los a estes Termos. Você só pode usar os Serviços para seu uso pessoal e não comercial e cumprir todas as leis que se aplicam a você. Podemos impedir ou suspender seu acesso aos Serviços se você não cumprir qualquer parte destes Termos, quaisquer termos ou políticas a que eles se refiram ou qualquer lei aplicável.

Registro de Conta

Criar uma conta pode ser um procedimento necessário para usar os Serviços. Para se inscrever para uma conta, você declara e garante que todas as informações de registro obrigatórias que você enviar são verdadeiras e precisas. Você deve manter a precisão de tais informações se continuar a usar os Serviços. Você concorda que é o único responsável por todos os custos e despesas que possa incorrer em relação ao seu uso dos Serviços e por manter sua senha e outros detalhes da conta confidenciais.

Taxas e Pagamento

Podemos exigir o pagamento de taxas por certos recursos dos Serviços. Você pode optar, mas não é obrigado, por assinar tais recursos. Se você optar por assinar tais recursos, você pagará as taxas descritas dentro de tais recursos. Podemos alterar os preços e instituir novos encargos após fornecer um aviso prévio de dez dias a você. Este aviso pode ser entregue por e-mail para você ou publicando-o nos Serviços. Seu uso contínuo dos recursos após tal notificação constitui sua aceitação de qualquer alteração nas taxas.

Propriedade Intelectual

Você reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, patentes, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais e todos os outros direitos proprietários, nos Produtos, Software do Produto e Serviços (ou seja, os Sites, Aplicativos Web) são de propriedade da MERCUSYS ou de suas afiliadas, licenciadores ou fornecedores (coletivamente, os "Direitos de PI").

Certos itens de código independente de terceiros podem ser incluídos nos Aplicativos Web que estão sujeitos à Licença Pública Geral GNU ("GPL") ou a outras licenças de código aberto ("Software de Código Aberto"). O Software de Código Aberto é licenciado sob os termos da licença que acompanha tal Software de Código Aberto. Nada nestes Termos limita seus direitos sob, ou concede a você direitos que substituam, os termos e condições de qualquer licença de usuário final aplicável a tal Software de Código Aberto. Em particular, nada nestes Termos restringe seu direito de copiar, modificar e distribuir tal Software de Código Aberto que está sujeito aos termos da GPL.

Conteúdo nos Serviços

"Conteúdo" refere-se a todas as informações coletadas durante seu uso dos Serviços. Isso inclui informações fornecidas por você, por outros usuários, por dispositivos de hardware conectados aos Serviços e por dispositivos e serviços de terceiros conectados aos Serviços. Também inclui qualquer informação que fornecemos aos Serviços, bem como informações derivadas ou agregadas de informações fornecidas aos Serviços.

Conteúdo do Usuário

Você assume total responsabilidade por todo o conteúdo, incluindo, sem limitação, avaliações, respostas, entradas de perfil, postagens, perguntas, vídeos, imagens e áudios que você carrega, posta, envia por e-mail, transmite ou de outra forma dissemina usando, ou em conexão com, nossos Serviços. Você declara e garante que tem todos os direitos necessários para fazê-lo. Para alguns recursos dos nossos Serviços, outros usuários podem solicitar notificações por e-mail de seu novo conteúdo público ou publicar seus próprios comentários sobre seus comentários. Podemos usar este conteúdo público para desenvolver avaliações agregadas, personalizar visualizações do site, comercializar produtos, identificar ou destacar usuários populares, protegê-lo, melhorar nossos Produtos e Serviços e/ou desenvolver novos Produtos e Serviços. Ao postar ou carregar qualquer conteúdo para os Serviços (incluindo, sem limitação, postagens, respostas, vídeos, imagens e áudios) e/ou fornecer qualquer comunicação ou material à MERCUSYS (coletivamente, "Conteúdo do Usuário"), você automática e irrevogavelmente:

A MERCUSYS considerará qualquer coisa que você nos forneça e/ou contribua para os Serviços como disponível para nosso uso livre de quaisquer obrigações para com você (incluindo qualquer pagamento), exceto quando as "Submissões Convidadas" forem expressamente regidas por Termos Adicionais apresentados em outro lugar nos Serviços, caso em que esses Termos Adicionais determinarão como trataremos suas Submissões Convidadas. Independentemente de qualquer costume ou prática do setor, não pagaremos a você pelo uso de qualquer conteúdo que você enviar aos Serviços.

Restrições de Uso

Durante seu uso dos Serviços, você pode criar conexões entre nossos dispositivos de hardware, dispositivos de hardware de terceiros, nossos Serviços e/ou serviços de terceiros. Você concorda que não conectará aos Serviços quaisquer dispositivos de hardware ou serviços de terceiros de forma que possam ser perigosos para qualquer pessoa(s) ou que possam causar danos ou perdas a qualquer propriedade.

Terceiros

Você aceita que a MERCUSYS não é responsável pelos riscos que você assume associados a links ou conexões com aplicativos ou serviços de terceiros. Não podemos e não temos controle sobre, nem assumimos qualquer responsabilidade ou risco pelo conteúdo, precisão, práticas, opiniões ou políticas de quaisquer aplicativos ou serviços de terceiros que você possa encontrar ao interagir com os Serviços.

Os Serviços podem vinculá-lo a outros sites na Internet. Esses sites podem conter informações ou material que algumas pessoas possam considerar inadequadas ou ofensivas. Esses outros sites não estão sob o controle da MERCUSYS, e você reconhece que (quer esses sites estejam ou não afiliados de qualquer forma à MERCUSYS) o Grupo MERCUSYS não é responsável pela precisão, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência ou qualquer outro aspecto do conteúdo desses sites.

Rescisão dos Serviços

Você é livre para parar de usar os Serviços a qualquer momento. Você entende e concorda que podemos ou não excluir seu Conteúdo do Usuário caso você pare de usar os Serviços. A qualquer momento, a MERCUSYS pode suspender ou rescindir seus direitos de acessar ou usar os Serviços se a MERCUSYS, de boa fé, acreditar que você usou os Serviços em violação destes Termos, incluindo quaisquer diretrizes, termos ou regras incorporados. Se você transferir um Produto para um novo proprietário, seu direito de usar os Serviços com relação a esse Produto será automaticamente rescindido. O novo proprietário não terá o direito de usar o Produto ou Serviços sob sua conta e precisará registrar uma conta separada com a MERCUSYS, a menos que o novo proprietário já tenha uma conta com a MERCUSYS que possa ser conectada a esse Produto ou Serviço.

Erros Tipográficos

Fazemos todos os esforços para descrever da forma mais precisa possível todos os produtos ou serviços oferecidos nos Serviços. No entanto, não podemos garantir que todas as informações do produto, como especificações e preços nos Serviços, sejam precisas. Em caso de quaisquer erros relacionados ao preço ou especificações, a MERCUSYS terá o direito de recusar ou cancelar quaisquer pedidos a seu exclusivo critério. Termos Adicionais podem se aplicar.

Investigações

A MERCUSYS reserva-se o direito de investigar suspeitas de violações destes Termos, incluindo, sem limitação, qualquer violação decorrente de qualquer envio, postagem ou e-mail que você faça ou envie para qualquer Fórum. A MERCUSYS pode buscar coletar informações de qualquer usuário, especialmente de pessoas suspeitas de violar estes Termos. A MERCUSYS tem o direito de suspender quaisquer usuários cuja conduta ou postagens estejam sob investigação e pode remover tal material de seus servidores sem aviso prévio se não for apropriado. Se a MERCUSYS acreditar, a seu exclusivo critério ou em cooperação com quaisquer autoridades policiais ou ordem judicial, que ocorreu uma violação destes Termos, podemos fazer o seguinte: editar, modificar ou remover qualquer envio, conteúdo, postagem ou e-mails; advertir ou divulgar usuários, suspender usuários e senhas, encerrar contas ou tomar outras medidas corretivas.

AO ACEITAR ESTES TERMOS, VOCÊ RENUNCIA E ISENTA DE RESPONSABILIDADE TODOS OS MEMBROS DO GRUPO MERCUSYS DE QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE QUALQUER AÇÃO TOMADA POR QUALQUER MEMBRO DO GRUPO MERCUSYS DURANTE OU COMO RESULTADO DE SUAS INVESTIGAÇÕES E/OU DE QUAISQUER AÇÕES TOMADAS COMO CONSEQUÊNCIA DE INVESTIGAÇÕES REALIZADAS POR UM MEMBRO DO GRUPO MERCUSYS OU POR AUTORIDADES POLICIAIS.

Isenção de Garantia

A MERCUSYS não faz quaisquer declarações ou garantias sobre quaisquer produtos (hardware ou software), serviços ou conteúdo contidos ou acessados através dos Serviços; Não seremos responsáveis ou culpáveis pela precisão, conformidade com direitos autorais, legalidade ou decência do material contido ou acessado através dos Serviços. Não fazemos quaisquer declarações ou garantias sobre sugestões ou recomendações de serviços ou produtos oferecidos ou adquiridos através dos Serviços. Somente Produtos e Serviços comprados ou oferecidos através dos Serviços com uma garantia por escrito separada, expressa e inequívoca.

SEU USO DOS SERVIÇOS É POR SUA CONTA E RISCO. EXCETO CONFORME DISPOSTO PELAS GARANTIAS QUE PODEM ACOMPANHAR CERTOS PRODUTOS MERCUSYS, OS SERVIÇOS E TODOS OS MATERIAIS, INFORMAÇÕES, SITES, SOFTWARE, INSTALAÇÕES, SERVIÇOS E OUTROS CONTEÚDOS RELACIONADOS AOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O GRUPO MERCUSYS ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. O GRUPO MERCUSYS NÃO GARANTE QUE AS FUNÇÕES CONTIDAS NOS SERVIÇOS ESTARÃO DISPONÍVEIS, ININTERRUPTAS OU LIVRES DE ERROS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU QUE OS SERVIÇOS OU OS SERVIDORES QUE TORNAM OS SERVIÇOS DISPONÍVEIS ESTEJAM LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS. O GRUPO MERCUSYS NÃO GARANTE OU FAZ QUALQUER DECLARAÇÃO SOBRE O USO OU OS RESULTADOS DO USO DO MATERIAL, INFORMAÇÃO, SOFTWARE, INSTALAÇÕES, SERVIÇOS OU OUTRO CONTEÚDO DOS SERVIÇOS OU DE QUAISQUER SITES VINCULADOS AOS SERVIÇOS EM TERMOS DE SUA CORRETUDE, PRECISÃO, CONFIABILIDADE, CAPACIDADE DE ATENDER AOS SEUS REQUISITOS OU DE OUTRA FORMA. O GRUPO MERCUSYS NÃO OFERECE GARANTIAS DE QUE SEU USO DOS MATERIAIS, INFORMAÇÕES, SOFTWARE, INSTALAÇÕES, SERVIÇOS OU OUTRO CONTEÚDO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER SITE NÃO VIOLARÁ OS DIREITOS DE TERCEIROS, E O GRUPO MERCUSYS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE OU OBRIGAÇÃO POR ERROS OU OMISSÕES NESSES MATERIAIS, INFORMAÇÕES, SOFTWARE, INSTALAÇÕES, SERVIÇOS OU OUTRO CONTEÚDO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER OUTRO SITE.

O EXPOSTO ACIMA NÃO AFETA QUAISQUER GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL.

Limitação de Responsabilidade

NA MAIOR EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E SOB NENHUMA TEORIA LEGAL (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DELITO, CONTRATO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA) A MERCUSYS SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR (A) QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO DANOS POR LUCROS CESSANTES, PERDA DE FUNDO DE COMÉRCIO, PARALISAÇÃO DE TRABALHO, PRECISÃO DE RESULTADOS OU FALHA OU MAL FUNCIONAMENTO DE QUALQUER DISPOSITIVO CONECTADO AOS SERVIÇOS, OU (B) QUALQUER VALOR, NO TOTAL, SUPERIOR AO MAIOR ENTRE (I) US$ 100 OU (II) OS VALORES PAGOS POR VOCÊ À MERCUSYS EM CONEXÃO COM OS SERVIÇOS NO PERÍODO DE DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO APLICÁVEL, OU (C) QUALQUER FATO ALÉM DE NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL.

A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDA ACIMA NÃO SE APLICA À RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE NOSSA NEGLIGÊNCIA GRAVE OU MÁ CONDUTA INTENCIONAL.

Não teremos qualquer responsabilidade perante você pela violação destes Termos causada por qualquer evento ou circunstância além de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, falha de sistemas ou acesso à rede; ou inundação, incêndio, explosão ou acidente; greves, lock-outs ou outras disputas industriais.

Risco e Seguro

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE SEU USO DOS SERVIÇOS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, USAR OS SERVIÇOS PARA PROTEGER OU DE OUTRA FORMA CONTROLAR O ACESSO A QUALQUER PROPRIEDADE REAL OU PESSOAL) É TOTALMENTE POR SUA CONTA E RISCO, E QUE VOCÊ É RESPONSÁVEL POR TODOS OS DANOS, PERDAS E DESPESAS DECORRENTES DE TAL USO. A MERCUSYS NÃO É UMA SEGURADORA. VOCÊ É RESPONSÁVEL POR MANTER SEGURO QUE CUBRA TODA PERDA, DANO OU DESPESA, SEJA POR DANOS MATERIAIS, DANOS PESSOAIS (INCLUINDO MORTE), PERDAS ECONÔMICAS OU QUALQUER OUTRA FORMA DE PERDA, DANO OU DESPESA DECORRENTE OU RELACIONADA A (I) ESTES TERMOS, OU (II) AOS SERVIÇOS.

A MERCUSYS é ou pode ser a vendedora de vários bens e serviços disponíveis nos Serviços. Todos os itens comprados dos Serviços são regidos por um contrato de remessa.

Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a MERCUSYS, suas afiliadas, diretores, agentes, funcionários e parceiros de e contra quaisquer e todas as reivindicações, responsabilidades, danos (efetivos e consequenciais), perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou de alguma forma relacionadas a quaisquer reivindicações de terceiros relacionadas a (a) seu uso dos Serviços (incluindo quaisquer ações tomadas por um terceiro usando sua conta), e (b) sua violação destes Termos. No caso de tal reivindicação, ação ou processo judicial ("Reivindicação"), forneceremos aviso da Reivindicação para as informações de contato que temos para sua conta (desde que a falha na entrega de tal aviso não eliminará ou reduzirá suas obrigações de indenização sob estes Termos).

Manutenção e Atualizações

Você reconhece e concorda que os Serviços e o Software do Produto não são destinados a estar disponíveis 7*24 horas ou com 100% de confiabilidade. Os Serviços/Software do Produto podem ser suspensos temporariamente sem aviso por motivos de segurança, falha do sistema, manutenção e reparo, atualizações ou outras circunstâncias. Você concorda que não terá direito a qualquer reembolso ou abatimento por tais suspensões. A MERCUSYS não oferece qualquer garantia específica de tempo de atividade para os Serviços/Software do Produto.

Os Serviços podem ser atualizados sem aviso prévio, à medida que os aprimoramos. A qualquer momento, podemos modificar, suspender, descontinuar ou restringir temporária ou permanentemente o acesso a todos ou parte dos Serviços e/ou qualquer software, instalações e serviços relacionados, com ou sem aviso prévio e/ou estabelecer diretrizes gerais e limitações sobre seu uso. Algumas dessas alterações nos Serviços podem tornar certos dispositivos de hardware, serviços de terceiros, configurações ou configurações de software inoperantes. Podemos fazer tais alterações a nosso exclusivo critério e com ou sem aviso prévio.

A MERCUSYS pode, a seu exclusivo critério, desenvolver e fornecer atualizações para seus Serviços e/ou Software do Produto, que podem incluir upgrades, correções de bugs, patches, outras correções de erros, correções de segurança e/ou novos recursos (coletivamente, incluindo documentação relacionada, se houver, "Atualizações"). As Atualizações também podem modificar ou excluir completamente certos recursos e funcionalidades. Você concorda que não temos qualquer obrigação de fornecer quaisquer Atualizações ou de continuar a fornecer ou habilitar quaisquer recursos ou funcionalidades específicas. Com base nas configurações do seu dispositivo, quando seu dispositivo estiver conectado à internet, seja: a) os Serviços baixarão e instalarão automaticamente todas as Atualizações disponíveis; ou b) você poderá receber um aviso ou ser solicitado a baixar e instalar as Atualizações disponíveis. Você deve baixar e instalar prontamente todas as Atualizações e reconhece e concorda que os Serviços ou partes deles podem não funcionar adequadamente se você não o fizer. Você ainda concorda que todas as Atualizações serão consideradas parte dos Serviços e estarão sujeitas a todos os termos e condições destes Termos.

As Atualizações para o Software do Produto podem ser instaladas automaticamente sem fornecer quaisquer avisos adicionais ou receber qualquer consentimento adicional. Você consente com tais atualizações automáticas. Se você não desejar tais Atualizações automáticas, seu recurso é encerrar sua conta e parar de usar o Software do Produto e os Produtos aplicáveis. Se você não encerrar uma conta previamente criada, receberá Atualizações automaticamente.

Reservamo-nos o direito de suspender, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, os serviços ou qualquer recurso ou parte deles, a qualquer momento, sem responsabilidade perante você, com ou sem aviso prévio.

Cessão

Sem o consentimento prévio por escrito da MERCUSYS, ninguém pode ceder, delegar ou transferir estes Termos ou seus direitos ou obrigações aqui previstos, ou sua conta de Serviços, de qualquer forma (por operação da lei ou de outra forma). Por outro lado, podemos ceder, delegar ou transferir estes Termos e nossos direitos e obrigações sem consentimento. Ninguém além de uma parte destes Termos tem o direito de fazer cumprir qualquer um destes Termos.

Disposições Diversas

Nossa falha em agir com relação a uma violação por você ou outros não renuncia ao nosso direito de agir com relação a violações subsequentes ou semelhantes. Se qualquer disposição dos Termos de Uso for considerada por um tribunal de jurisdição competente como inválida, nula ou inexequível, tal disposição será retirada e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. Os títulos são apenas para fins de referência e não limitam o escopo ou extensão de tal seção.

Disputas

Tentaremos lidar com quaisquer disputas de forma rápida e eficiente. Se não pudermos resolver uma disputa usando nosso procedimento de tratamento de reclamações, forneceremos a você determinadas informações sobre nosso provedor de resolução alternativa de disputas. Se você quiser iniciar procedimentos judiciais, os tribunais relevantes terão jurisdição exclusiva em relação a estes Termos.

 

Como nos Contatar

Envie quaisquer comentários, reclamações sobre os Serviços ou perguntas que você possa ter para privacy@mercusys.com

 

Programa de Melhoria da Experiência do Usuário (UEIP)

Caros usuários de produtos MERCUSYS,

Fornecer produtos além das expectativas dos usuários sempre foi o objetivo perseguido pela MERCUSYS Corporation Limited (MERCUSYS). Para nos ajudar a atender suas necessidades da melhor forma, melhorar a qualidade dos produtos e serviços, a MERCUSYS convida sinceramente você a participar do nosso Programa de Melhoria da Experiência do Usuário (UEIP), e gentilmente solicitamos que leia a seguinte declaração. Concordar em participar do nosso UEIP significa que você leu cuidadosamente e concorda totalmente com esta declaração (crianças menores de 18 anos devem ler na companhia de seus pais). A MERCUSYS lembra que, à medida que os produtos melhoram, esta declaração pode estar sujeita a alterações ocasionais. Após quaisquer alterações, as exibiremos em local de destaque nos produtos ou páginas relevantes para informá-lo. Se você não aceitar as alterações, tem o direito de sair do UEIP a qualquer momento, e permanecer no programa será visto como consentimento para tais alterações.

Coleta de Informações

Os usuários que participam do programa enviam apenas os seguintes dados para o Servidor MERCUSYS:

(1) Informações gerais do produto, incluindo modelo do dispositivo, versão do software, informações do sistema, etc.

(2) O status de uso das funções do produto. Nosso objetivo é coletar o status de uso específico das funções para entender a importância de cada uma, a fim de ajustar a prioridade de pesquisa e desenvolvimento. Por exemplo, a frequência de uso de cada módulo funcional e toques nas páginas nos ajudam a melhorar os produtos de forma ideal.

As informações coletadas no programa não estarão relacionadas à sua identidade pessoal, incluindo seu nome, gênero, idade, endereço, e-mail pessoal, número de telefone, nome de usuário, senha, etc. Respeitamos totalmente sua privacidade e, para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

Uso das Informações

A MERCUSYS promete, por meio desta, que cumprimos as leis e regulamentos nacionais relevantes. Manteremos as informações coletadas sob estrita confidencialidade, e as usaremos apenas para a melhoria de produtos e serviços. As informações não serão divulgadas a empresas terceiras que não estejam relacionadas ao objetivo acima.

Participar e sair do programa

Os usuários podem ativar ou desativar a função voluntariamente em “Avançado-Sistema-Programa de Melhoria da Experiência do Usuário”. Ativar a função significa que você escolhe participar do UEIP da MERCUSYS; enquanto desativar a função significa que você opta por sair do programa.

Data de Vigência: 9 de maio de 2023.